ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) регулирует отношения между Покупателями - физическими лицами, приобретающим Товар/Товары путем совершения Заказа на сайте https://fromage.fermamedovoe.ru (далее – сайт), и Продавцом – ООО «Сыроварня Вартемяги» (ОГРН 1184704011403, юридический адрес: 188653, ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ, ВСЕВОЛОЖСКИЙ РАЙОН, ВАРТЕМЯГИ ДЕРЕВНЯ, СМОЛЬНИНСКАЯ УЛИЦА, ДОМ 2, ПОМЕЩЕНИЕ 5, режим работы: с 10:00 до 18:00 (кроме сб. и вс.).

1.    Сведения об основных потребительских свойствах товара об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке годности, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, указываются в карточке Товара на сайте.

2.              Покупатель выбирает на странице Товара, добавляя Товар, путем нажатия кнопки «Купить» в корзину, в которой отображаются все отмеченные для приобретения Товары Покупателя. Информационные материалы о Товарах носят ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, формы, массу, состав и прочее. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу через контакт центр по номеру телефона, указанному на сайте. Покупатель соглашается с условиями покупки выбранных Товаров и отсутствием вопросов о свойствах и характеристиках Товара нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на сайте. После оформления Заказа Покупатель получает номер заказа адрес электронной почты, указанную при оформлении заказа.


3.        Согласие Покупателя с офертой и со стоимостью товара подтверждается направлением заказа Покупателем Продавцу. Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты с момента получения Покупателем номера заказа на электронную почту после выбора способа оплаты (оплата при получении товара у курьера либо с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека, подтверждающего оплату товара при выборе Покупателем способа оплаты «Онлайн оплата на сайте»). В случае неоплаты Заказа Покупателем при выборе «Онлайн оплата на сайте» или отсутствии подтверждения заказа, полученного после звонка или сообщения Продавца, Продавец оставляет за собой право отменить Заказ как неподтвержденный Покупателем. Договор в этом случае считается не заключенным.

4.      Оплата товара Покупателем производится в рублях. Покупатель оплачивает Товар по цене, указанной на сайте, с помощью оплаты «Онлайн оплата на сайте» с банковской карты либо банковской картой или наличными курьеру при получении заказа.
В случае успешной оплаты Заказа с использованием способа оплаты «Онлайн оплата на сайте» Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме (либо ссылка на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на адрес электронной почты, указанные Покупателем. Дополнительно для получения электронной копии чека Покупатель может обратиться к Продавцу по номеру телефона, указанному на сайте. Кассовый чек в печатной форме не предоставляется.
При оплате курьеру при получении товара Покупателю или иному Получателю Товара, сообщившему сведения о номере заказа, выдается кассовый чек в момент оплаты Заказа.
После приемки Товара Покупателем и/или Получателем Продавец не принимает претензий по количеству и внешнему виду Товара.

5.      Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара по цене, указанной в сайте.

6.      Доставка осуществляется 4 раза в неделю с 10.00 до 20.00: (вторник, среда, четверг, пятница). СУББОТА-ВОСКРЕСЕНЬЕ-ПОНЕДЕЛЬНИК: ДОСТАВКИ НЕТ.
Условия доставки (в том числе, стоимость, доступные дни и временные промежутки, в которые возможна доставка Товара) отображаются на сайте при оформлении Покупателем Заказа.
Срок доставки в зависимости от наличия Товаров у Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, может быть изменен Продавцом, о чем Продавец информирует Покупателя.
Направляя заказ Товара Продавцу Покупатель соглашается, что срок доставки может быть увеличен Продавцом, если в заказе есть: свежие сыры (Моцарелла, Страчателла, Буррата, Халлуми), а также творог и крем-сыр Пикантный в связи с особыми рекомендациями по сроку хранения данной продукции. При заказе данных видов сыров срок доставки может быть согласован с Покупателем дополнительно.
Стоимость доставки зависит от адреса доставки, указывается на сайте и учитывается при оформлении заказа.
При сумме заказа от 1500 рублей и выше, доставка осуществляется бесплатно, за исключением зоны платной доставки, указанной в оферте:
Зона платной доставки (вне зависимости от суммы заказа): Петродворцовый район, Ломоносовский район, Пушкинский район, Павловский район, Колпинский район, Красносельский район, Кронштадтский район, Курортный район.
Территория осуществления доставки: вся территория г. Санкт-Петербурга и часть Всеволожского района Ленинградской области, обозначенная на карте в разделе https://fromage.fermamedovoe.ru/delivery
Доставка в иные районы не осуществляется.

7.      Условия продажи определяются Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

8.      Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров: Товар подлежит использованию в пределах сроков годности и по назначению. Товар может состоять из ингредиентов, вызывающих личные аллергические реакции и непереносимость. Делая заказ Товара на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с составом Товара и не имеет к нему претензий.

9.      Срок годности Товара указывается на упаковке Товара.

10.   Товары имеют предусмотренные действующим законодательством декларации о соответствии.

11.   Продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

12.   Сроки удовлетворения требований потребителей:
·                 Требование покупателя о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течении 10 дней.
·                 Требование о соразмерном уменьшении покупной цены товара подлежит удовлетворению в течении 10 дней.
·                 Требование о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течении 10 дней.

13. При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

14. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец.